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售后服務(wù)
After-sales service
01 自動化控制
通協(xié)企業(yè)依托自身藥品提取行業(yè)工藝的理解和專業(yè)的自控團隊，致力于以專業(yè)的數(shù)字化整體解決方案為客戶提供優(yōu)異的服務(wù)!
因此通協(xié)企業(yè)開發(fā)了藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件(TX-IMS)
1、藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件(TX-IMS)設(shè)計目標
藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件(TX-IMS)，使整個藥品生產(chǎn)過程自動化。通過對多功能提取、雙效濃縮乙醇調(diào)配、公用系統(tǒng)檢測等單元的自動化控制，并將車間生產(chǎn)的其它單體自控系統(tǒng)如：出渣系統(tǒng)等通過通訊方式納入整體的控制系統(tǒng)中，結(jié)合藥品提取工藝特點，各單元按工藝要求進行自動化控制，同時通過批次判斷控制單元間物料轉(zhuǎn)移，保證生產(chǎn)流程的流暢運行。并具備異常報警、聯(lián)鎖，提高生產(chǎn)安穩(wěn)性，進而提高生產(chǎn)管理水平及生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為提高公司藥品產(chǎn)品提取生產(chǎn)中的工藝品質(zhì)控制水平，展現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化，為實現(xiàn)數(shù)字化提取車間奠定技術(shù)基礎(chǔ)。
2、藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件(TX-IMS)設(shè)計綱要
藥品生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件(TX-IMS)提取車間生產(chǎn)全過程的特點，自控系統(tǒng)滿足以下六項性能：
01 先進性
在滿足現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上，充 分考慮到信息技術(shù)發(fā)展，采用 目前世界上先進的主流技術(shù)產(chǎn) 品，保證前期的工程質(zhì)量和后 續(xù)投資的可延續(xù)性。
02 模塊化
所提供的應(yīng)用軟件、控制軟 件、硬件設(shè)備，嚴格按照模塊 化結(jié)構(gòu)方式配置。
03 開放性
系統(tǒng)作為一個開放式的系 統(tǒng)，提供標準的TCP/IP數(shù)據(jù) 通信接口協(xié)議，界面接口軟 件，應(yīng)用軟件接口，具有良好的靈活性和可擴展性。
04 可靠性
提供一個可靠和容錯性高 的系統(tǒng)，使系統(tǒng)能不間斷正 常運行。確保系統(tǒng)在發(fā)生任 何故障和突發(fā)性事件時，仍能正常運行。
05 安穩(wěn)性
在保證數(shù)據(jù)安穩(wěn)的前提下，不 僅要求實現(xiàn)嚴格的等級操作權(quán) 限和不同對象的查詢監(jiān)測范 圍，使整個系統(tǒng)在受到非法侵 入時，對系統(tǒng)造成的破壞性達 到至小。
06 經(jīng)濟合理性
從系統(tǒng)目標和客戶實際需求 出發(fā)，在限度滿足客戶 需要的基礎(chǔ)上，確保實用性 和技術(shù)上的可行性，優(yōu)化設(shè) 計，保證經(jīng)濟合理性。
3、流程控制
| 用戶需求（URS，甲方完成、供應(yīng)商配合，規(guī)范階段） | 功能說明（FS，規(guī)范階段） | 硬件測試（系統(tǒng)和模塊測試、邏輯功能測試、系統(tǒng)聯(lián)動測試）（驗證階段） |
| 自動控制系統(tǒng)概述（規(guī)范階段） | 硬件設(shè)計說明（HDS，規(guī)范階段） | 異常情況測試（驗證階段） |
| 工藝管道儀表流程圖 | 軟件設(shè)計說明（SDS，規(guī)范階段） | 3Q 文件及用戶操作手冊（含 IQ、OQ、PQ）（報告階段） |
| 控制系統(tǒng) IO / 模塊配置表（輸入輸出） | 控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 | 變更控制文件 |
| 設(shè)備、閥門、儀器儀表清單 | 風(fēng)險分析（RA，風(fēng)險評估、控制）（規(guī)范階段） | 軟件開發(fā)設(shè)計（配置或編程階段） |
| 設(shè)計說明 | 設(shè)計確認（DQ）（規(guī)范階段） | 軟件開發(fā)編碼以及相應(yīng)文件（配置或編程階段） |
02 交鑰匙工程安裝
03 驗證及售后服務(wù)
系統(tǒng)及單機驗證服務(wù)
通協(xié)為客戶提供各方位的驗證服務(wù)。 （URS,DQ,FAT,SAT,IQ,OQ,PQ等）
技術(shù)服務(wù)
設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)到整線生產(chǎn)工藝等技術(shù)問題、 我們都可以給予客戶提供技術(shù)服
操作維修培訓(xùn)
可全自動開閉罐蓋；可以實現(xiàn)高溫高壓提取，給提取工藝提供了更多的選擇，此出渣門適合大口徑倒錐型提取罐的出渣方式，安穩(wěn)系數(shù)高。
維修保養(yǎng)
我們會主動地指導(dǎo)并協(xié)助客戶做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
維修備件供應(yīng)
在國外、國內(nèi)各區(qū)域均設(shè)有備件庫，能及時、快捷地為 客戶供應(yīng)配件。
疑難問題解決
用戶在生產(chǎn)過程中遇到疑難問題時，不管是否是我們的 責(zé)任，通協(xié)都會派專業(yè)人員協(xié)助解決。
銷售電話：0513-81962080
業(yè)務(wù)咨詢：18951327222
服務(wù)熱線：13358088898/18862778911
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